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러브나인의 은행계좌는 어떻게 되나요?

   
고객 여러분들의 편의를 위해 다양한 은행의 계좌를 보유하고 있습니다.
러브나인 계좌와 정보는 다음과 같습니다.

국민은행 : 762301-04-251088 예금주 : 최원영
농협 : 352-1136-9272-53 예금주 : 최원영
신한은행 : 110-451-596260 예금주 : 최원영

     
 

신용카드 또는 휴대폰 결제는 가능한가요?

   

상품 주문시 결재 방법은 신용카드 및 휴대폰결제는 물론 실시간계좌이체, 무통장 입금이 가능합니다.

     
 

인터넷 사진으로는 잘 모르겠는데 상품을 직접 보구 살수는 없나요?

   

러브나인의 상품은 온라인상에서 판매와 오프라인에서의 매장을 함께운영하고 있으니, 매장에 직접방문 하셔서 구입하실 수 있습니다.

   
 

러브나인의 영업시간은 어떻게 되나요?

   

평일 10:00 ~ 22:00, 토요일/일요일/공휴일은 휴무 합니다.
토요일/일요일/공휴일은 메일로 답변해 드립니다.

     
 

쇼핑회원이 되면 어떤 혜택이 있습니까?

   

러브나인 쇼핑 회원으로 가입하시면 10,000점의 적립금을 부여하고, 15,000점 이상 적립되면 상품 구입시 현금과 동일하게 사용 하실 수 있습니다.
러브나인에서 제공하는 여러 컨텐츠 서비스. 쇼핑 서비스 이용 및 각종 이벤트에 참여할 수 있습니다.
또한, 제품구매시 10% 구매적립금을 부여받을 수 있고, 그 적립금으로 바로 상품을 구매하실 수 있어, 추가할인을 받는 효과가 있습니다.
러브나인에서 제공하는 좋은 쇼핑정보를 E-MAIL로 받으실 수 있으며, 상품 주문시마다 구매자정보를 입력하는 번거로움을 덜 수 있습니다.

   
 

이벤트 상품 등 대량구매를 하고 싶은데요, 할인이 안되나요?

   

러브나인에 전화(010-2737-6011)를 주시면 구매 수량에 따라 가격과 배송일을 친절히 상담해 드립니다.

     
 
조금 쑥스럽기는 하지만 저는 컴맹이라 인터넷 사용이 너무 어렵습니다. ^^;;
인터넷 말고 다른 방법으로 주문할 수는 없나요?


   

물론 전화 주문으로도 가능합니다. 전화 ☎ 010-2737-6011 주문하시기전에 도서명 또는 주문번호, 가격을 꼼꼼이 체크하신 후 주문을 하셔야 합니다.

     
 

주문했는데 취소 또는 변경을 하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?

   

회원님께서 주문하신 내용을 변경 또는 취소하고자 하실 경우
(주문 상품 변경, 배송지 변경, 메시지 내용 변경, 결제방법 변경 등)
저희 러브나인 담당자에게 메일을 통해 취소내용을 알려주시면 곧바로 처리하여 드립니다.
주문에 대한 발송 확인 문의(6011happy@naver.com)

- 무통장입금 결제시 상품대금을 3일경과일까지 송금하지 않으면 자동으로 주문취소됩니다.
- 신용카드 결재시엔 전화나 메일로 변경 및 취소내용을 써서 주십시오.

   
 

주문 내용확인?

   

고객이 주문하시면 주문이 접수되었음을 확인하는 메일을 러브나인에서 보내드립니다.
또한 러브나인 홈페이지 상단에 있는 배송조회 메뉴를 이용하여 조회를 하면 현재 구매한 진행 상황을 보실 수 있습니다.

     
 

구입한 상품을 교환(환불)하고 싶은데요, 어떻게 하면 되죠?

   

상품의 파손으로 인하여 반품을 원하실 경우에는 상품이 반송확인 된 후 교환 또는 환불해 드립니다.
현금구매를 하셨을 경우에는 반송확인 후 3일이내에 고객님의 통장으로 입금해 드리고, 카드구매를 하셨을 경우에는 반송확인과 함께 즉시 결재 승인 취소를 해 드립니다.
카드사로 취소청구가 접수되면 주문 후 취소하시는 시기에 따라 익일 구매취소하신 금액이 고객계좌로 입금될 수도 있고, 익월 결제일에 고객계좌로 환불입금될 수도 있습니다.
단, 단순변심에 의한 또는 구입하신 물품이 이상이 없을 때에는 교환 및 환불의 경우에는 원칙적으로 불가합니다. 교환및 환불의 경우에는 왕복 운송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

     
 

영수증이나 세금계산서를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

   

영수증은 입금 확인과 함께 기입해 주신 메일로 함께 발송됩니다.
인쇄하셔서 쓰시면 증빙자료로서 인정되고, 세금 계산서 발행은 입금하신후 사업자 등록증을 (FAX : 02-336-4976)로 넣어주십시요.
쇼핑몰 구매자 이름과 금액을 함께 기입해서 넣어 주시면 제품과 함께 발송됩니다.

   
 

친구에게 선물을 하려고 하는데요... 음~ 결제는 제가 할거구요...?
제 친구에게 배달해 주실 수 있나요?


   

러브나인에서는 고객께서 원하는 곳으로 배송하여 드립니다.
상품 주문시에 받으실 분의 이름, 전화, 주소, 간단한 메시지를 적어 주시면 됩니다.

     
 

배송조회를 해보니 배송완료라고 하는데 아직 못받았어요. 어떻게 된건가요?

   

배송완료키는 발송후 3일 후에 자동으로 바뀝니다.
만약 받지 못받으셨다면 택배회사로 연락 하시거나 러브나인(010-2737-6011)으로 연락을 주십시요. 바로 연락해 드리겠습니다.

     
 

배송비는 얼마인가요?

   

전국 어디든지 배송이 가능하며, 30,000원 미만 주문시 배송비는 2,500원, 30,0000원 이상 주문시 배송비는 무료입니다.

   
    이 밖에 다른 의문점이나 어려움이 있으신 분들은 러브나인으로 연락주시기 바랍니다.

TEL : 010-2737-6011
E-mail : 6011happy@naver.com
 
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